在B2B交易价值链中，买卖双方之间的“ 2B”关系

　　2C失去了一个客户，没那么吓人因此，B2C平台照顾了大多数共性。 B2B失去了客户，可能致命因此，我们必须照顾到每个客户的需求。这是人们抱怨B2B电子商务的困境的最根本原因。但是在价值链中谁引起了买卖双方的痛苦，满足一些专业人士的需求，提高了效率，可以赢得一片天地。

　　阿里巴巴SEO吴家洋的“中国B2B电子商务的未来发展之路”引起了广泛的讨论。在阿里巴巴他的观点更多是从B2B电子商务第三方平台的角度出发。作为大中型企业，投入供应链系统，你在想什么？以下将与您分享滕远方（中国化工集团公司首席电子商务官）的观点。

　　吴家洋在文章中提到了三种典型的B2B电子商务平台，第一类具有信息卓越的B2B电子商务，典型代表是中国制造商（中国制造），第二类代表社交主导的B2B电子商务，例如Linkedin（LinkedIn），第三类是具有生态优势的B2B电子商务， 典型的代表是亚马逊供应。根据他对Linkedin和AmazonSupply的观察，他还提出了B2B破产的猜想，那是， 建立人际关系，购买，付款，加强对物流和客户反馈的控制。由此， 他为B2B开发提出了三个可能的方向，一种是强调线下和在线营销的O2O展览模型。第二是平台和企业ERP集成的繁重在线模型，第三是高利润标准产品的B2B零售模式。

　　作者可能并不完全同意吴家阳对B2B平台的分类。但我佩服先生。 吴家洋 作为互联网技术精英， 他对B2B商业链接的深入了解。并从平台提供商的角度来分析问题并看发展方向。一般来说， 每个人的看法都是一样的现在， B2B平台尚未满足2B企业的要求。到底为什么仍然需要从B2B交易价值链中进行分析。

　　B2B交易价值链

　　作者试图从传统的B端企业的角度更仔细地分析交易的整个过程。探索2B公司需要什么样的服务，然后我们看一下B2B平台应该从哪里开始，真正切入B2B业务。

　　交易的第一步是信息共享和信任建立。2B和平台运营商具有不同的吸引力。

　　买方B

　　希望看到最合适的供应商信息（尽可能少， 但一小部分优质供应商），并可以通过平台与客户建立一种初步的联系和沟通， 并且可能还需要通过与卖方的离线技术交流来了解卖方的产品和服务。或通过社交平台获得行业同行和专业人士的推荐，最初筛选首选供应商列表。从买方的“供应商关系管理”链接的角度来看，这是供应商技术选择和业务评估的过程。

　　如果买卖双方都完成了交易，此过程是定期评估过去的交易交付的链接， 服务， 信用， 等等

　　卖方B

　　我希望通过平台的实力展示， 买家可以查看其信息或推送营销广告以吸引目标客户（数量尽可能少，但专业的客户群），并吸引新客户在线或离线与卖家建立联系，通过线下展览吸引真正感兴趣的买家， 访问， 等等，样品交付和其他交流，输入买方的首选供应商清单。从卖方客户关系管理的角度来看，这是从销售线索到销售机会的演变（客户关系管理）。

　　如果买卖双方都完成了交易，该过程是卖方管理重复购买机会和信用的链接。

　　平台的价值

　　提供信息匹配，帮助买家选择供应商（资格评估， 专业认证， 同行评审， 其他买家评价， 金融信用评估， 信用担保， 等等），为了指导买家并推荐合适的产品和服务，向卖家推荐优质客户（信用评估， 信用担保， 购买能力评估， 等等），为买家提供供应商筛选过程和数据服务，向卖方提供客户线索，机会管理流程和数据服务，为买卖双方提供付款商品的交易服务和相互评估反馈服务。

　　在这个信息和信任的链接中，如果有一个电子商务平台面对买卖双方的痛苦，可能会有一些专业的B2B模式。例如， 阿里巴巴最近启动了一项信贷保护计划，首先为中国的中小卖家建立类似于淘宝星钻皇冠的信用体系，还面向海外卖家推出“你敢用我敢付钱”保证制度这是为了满足卖方对买方信用的担忧。另一个例子，中国石化长城电子商务平台的供应商已经过中国石化几个主要采购中心的验证。在南京 在研究中心的阀门和泵等采购中心，有十多位具有数十年行业经验的采购专家。他们对供应商和产品的认可减少了为买家识别供应商的成本。

　　如果阿里的采购线突破了， 目前仅限于办公用品和劳保产品的集中采购服务。必须与行业技术和采购专家合作，首选供应商，否则，买方会购买阀门，搜索Ali 1688将弹出数百条消息。筛选购买者和购买者需要大量时间和成本。作者希望参与交易的第一步。

　　用于信息交换和信任建立的电子商务平台具有以下建议和推测：

　　1。信息平台向买卖双方提供的尽可能少。有针对性。卖家需要看到真正需要他们并且有良好付款记录的客户。买家希望看到优质的供应商，不是说便宜越好。一个好的信息平台应该使用这种准确的信息服务，降低乙公司购销的时间成本。

　　2。 该信息平台很大，不适合B购买者。买家B是专业人士，他们总是和同伴在一起，大型而全面的信息平台对他们而言效率低下且不专业。垂直和精细的行业信息平台也应具有开发市场。

　　3。社交平台可能会转变为专业人士的影响力圈子，但是，成为推广产品和服务的平台并不符合社会互动的本质。社交平台建立了联系，您可以直接过渡到业务流程吗？作者对此表示怀疑。

　　4。社交平台的可能发展方向，与客户关系管理系统集成。作者认为，微信之类的社交工具适用于工作协作。与此同时， 您不妨收购一家云CRM客户公司，为企业提供客户关系管理，将坚持业务用户，应该有良好的发展前景。

　　5，信任平台应基于信任评估提供专业服务， 资格认证， 技术评论， 和交付相互评估。这里的需求不仅基于在线大数据，更多需要离线行业专家的干预和市场研究。

　　6。买家对供应商管理的需求，可能会有一些平台负责流程外包，以帮助卖方管理轻量级供应商的选择和决策过程。或与买方的SRM系统交互。通常，买方的供应商选择决定很重要。这并不像C拥有最终决定权。

　　7。卖方的客户关系需求，可能会有平台可以帮助客户管理销售线索和机会，并与卖方的CRM系统建立了接口。

　　8。 对于上述不同平台， 与贸易企业ERP进行大量数据交换， 客户关系管理 SRM和其他系统，数据交换服务平台似乎可以标准化这些数据的交换，像邮局一样负责及时交付各种信息。

　　因此，在交易的第一步，在将来， 多个B2B平台可能会演变为具有上述一项或多项功能，让买卖双方共享信息并建立信任。可以覆盖全世界的平台是不可能的，这是B2B和B2C之间的最大区别，需要多位专业人士的合作，并不是互联网公司一直对B做出回应，就像对C那样简单。

　　B2C失去了一个客户，没那么吓人因此，B2C平台照顾了大多数共性。 B2B失去了客户，可能致命因此，我们必须照顾到每个客户的需求。这是人们抱怨B2B电子商务的困境的最根本原因。但是在价值链中谁引起了买卖双方的痛苦，满足一些专业人士的需求，提高了效率，可以赢得一片天地。